Публичная оферта об оказании информационно-маркетинговых услуг

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Замалетдинова Руслана Рузелевича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Акцептом является факт оплаты Заказчиком счёта на услуги Исполнителя.

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, размещённый в сети «Интернет» по адресу https://pay.galu.ru/oferta.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты Заказчиком выставленного счёта. Акцепт означает, что Заказчик полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
• Заказчик — индивидуальный предприниматель, юридическое или физическое лицо (в том числе применяющее налог на профессиональный доход), осуществившее акцепт Оферты; исполнитель услуг по дезинсекции, дезинфекции, дератизации и смежных услуг, заинтересованный в привлечении Клиентов.
• Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, заключаемый посредством акцепта Оферты.
• Платформа — принадлежащий Исполнителю программно-аппаратный комплекс и связанные с ним ресурсы в сети «Интернет», посредством которых собираются обращения Клиентов и передаются Заказчику заявки.
• Клиент — физическое или юридическое лицо, обратившееся через Платформу с намерением получить услуги по дезинсекции, дезинфекции, дератизации либо смежные услуги.
• Заявка (лид) — переданные Заказчику сведения об обращении Клиента, включающие контактные данные Клиента и, при наличии, характер и параметры интересующей услуги.
• Невалидная заявка — Заявка, соответствующая критериям, указанным в разделе 4 настоящего Договора (дубликат, явно нецелевое обращение, недоступность контакта).
• Отчётный период — календарный месяц, если иное не согласовано Сторонами.

Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с текстом Оферты, а при отсутствии однозначного толкования — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Предмет Договора

Исполнитель оказывает Заказчику информационно-маркетинговые услуги по привлечению потенциальных клиентов в сфере услуг дезинсекции, дезинфекции, дератизации и смежных услуг, а именно — по сбору обращений Клиентов посредством Платформы и передаче Заказчику Заявок. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

• Платформа является информационным сервисом и не гарантирует заключение Клиентом договора с Заказчиком и не гарантирует объём выручки Заказчика.
• Исполнитель не является налоговым агентом Заказчика. Заказчик самостоятельно и в полном объёме уплачивает налоги и обязательные платежи с дохода, полученного от Клиентов (в том числе налог на профессиональный доход либо налог по применяемой системе налогообложения), и самостоятельно формирует и выдаёт Клиенту кассовые документы, если это предусмотрено законодательством.
• Исполнитель вправе привлекать для исполнения Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком как за свои собственные.

3. Порядок оказания услуг и передачи Заявок

• Исполнитель передаёт Заказчику Заявки способом, согласованным Сторонами (в том числе через сообщения, личный кабинет или иные каналы Платформы).
• Заявка считается переданной с момента направления Заказчику контактных данных Клиента.
• Заказчик обязуется связываться с Клиентом самостоятельно и оказывать услуги от своего имени, за свой счёт и под свою ответственность, соблюдая требования законодательства Российской Федерации, в том числе санитарно-эпидемиологические требования и требования к обороту применяемых средств.
• Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами, разрешениями и квалификацией для оказания услуг Клиентам.
• Исполнитель вправе приостановить передачу Заявок Заказчику при непоступлении оплаты, нарушении Заказчиком условий настоящего Договора либо при поступлении обоснованных жалоб Клиентов на действия Заказчика.

4. Качество Заявок. Невалидные Заявки. Замена

Заказчик вправе в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента передачи Заявки заявить о её невалидности. Невалидной признаётся Заявка, отвечающая хотя бы одному из следующих критериев:

• дубликат — Заявка от того же Клиента (совпадение контактного номера/иных данных) по тому же обращению, ранее уже переданная Заказчику;
• явно нецелевое обращение — обращение, не относящееся к услугам Заказчика, ошибочное обращение, спам либо заведомо ложные сведения;
• недоступность контакта — невозможность связаться с Клиентом при не менее чем 3 (трёх) попытках дозвона в течение рабочего дня, зафиксированных Заказчиком, при условии заявления в установленный срок.

Заявление о невалидности направляется Исполнителю с указанием идентификатора Заявки и основания. Исполнитель рассматривает заявление и при его подтверждении заменяет невалидную Заявку либо засчитывает её стоимость в счёт будущих Заявок по выбору Исполнителя. Заявка, по которой Клиент выразил заинтересованность или состоялся содержательный контакт, замене не подлежит. Заявления, направленные по истечении установленного срока, не рассматриваются.

5. Цена и порядок расчётов

Стоимость услуг Исполнителя определяется при оформлении заказа Заказчиком либо согласовывается Сторонами. Оплата производится путём указания Заказчиком суммы на странице pay.galu.ru и оплаты сформированного счёта.

• Услуги Исполнителя оказываются на условиях предварительной оплаты (предоплаты) на основании выставляемого счёта, если иное не согласовано Сторонами.
• Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке, в том числе через платёжный сервис Robokassa. Днём оплаты считается день поступления денежных средств Исполнителю.
• При оплате через Robokassa кассовый чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ формируется автоматически и направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты.
• Услуги Исполнителя налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
• По окончании Отчётного периода, но не позднее 10 (десяти) дней после него, Исполнитель по запросу Заказчика, имеющего статус юридического лица или индивидуального предпринимателя, предоставляет акт об оказанных услугах. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней Заказчик не направил мотивированных возражений, услуги считаются принятыми в полном объёме.

6. Персональные данные Клиентов

При сборе обращений Клиентов Исполнитель выступает оператором персональных данных и обрабатывает их в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании согласия Клиента, предоставленного при обращении.

Передавая Заказчику Заявку, содержащую персональные данные Клиента, Исполнитель поручает Заказчику их обработку в объёме, необходимом для связи с Клиентом и оказания ему услуг. В отношении переданных персональных данных Клиента Заказчик действует как лицо, осуществляющее обработку по поручению (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), и обязуется:

• обрабатывать персональные данные Клиента исключительно в целях связи с ним и оказания услуг, не передавая их третьим лицам без правовых оснований;
• соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных, установленные законодательством Российской Федерации;
• прекратить обработку и уничтожить (обезличить) персональные данные Клиента по достижении цели обработки либо по требованию Исполнителя или Клиента;
• самостоятельно нести ответственность перед Клиентом и уполномоченными органами за нарушение требований законодательства о персональных данных, допущенное Заказчиком после передачи ему Заявки.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязуется

• передавать Заказчику Заявки в согласованном порядке;
• обеспечивать своевременное выставление счетов;
• рассматривать заявления Заказчика о невалидности Заявок в порядке раздела 4;
• обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных Заказчика и использовать их исключительно для оказания услуг.

7.2. Исполнитель вправе

• приостановить передачу Заявок или расторгнуть Договор при непоступлении оплаты в установленные сроки либо при нарушении Заказчиком условий Договора;
• передавать сведения об одном обращении Клиента нескольким Заказчикам, если иное прямо не согласовано Сторонами;
• в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя изменения по адресу размещения Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации и действуют в отношении Заявок, передаваемых и оплачиваемых после публикации.

7.3. Заказчик обязуется

• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя;
• оказывать Клиентам услуги качественно, добросовестно и в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• соблюдать требования раздела 6 в отношении персональных данных Клиентов;
• самостоятельно ознакомиться с условиями настоящей Оферты до её акцепта.

7.4. Заказчик вправе

• требовать передачи Заявок в согласованном объёме и порядке;
• заявлять о невалидности Заявок в порядке раздела 4.

8. Ответственность Сторон

• За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
• Исполнитель не несёт ответственности перед Клиентом за качество, сроки и результат услуг, оказываемых Заказчиком. Ответственность перед Клиентом за оказанные услуги в полном объёме несёт Заказчик.
• Исполнитель не отвечает за неполучение Заказчиком выручки, за отказ Клиента от услуг, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду Заказчика.
• Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена стоимостью Заявок, в отношении которых допущено нарушение.
• Если действия Заказчика при оказании услуг Клиенту либо при обработке персональных данных Клиента явились основанием для претензий, исков или предписаний со стороны Клиентов, третьих лиц или государственных органов, Заказчик обязуется возместить Исполнителю причинённые таким образом убытки, включая суммы штрафов и судебные расходы.

9. Конфиденциальность

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия передающей Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Обязательство сохраняется в течение 3 (трёх) лет после прекращения Договора.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (война, забастовка, стихийные бедствия, акты государственных органов, принятые после заключения Договора, и иные чрезвычайные обстоятельства). Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме. Если обстоятельства действуют более 6 (шести) месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор.

11. Срок действия и расторжение Договора

Оферта вступает в силу с момента размещения по адресу её публикации и действует до момента её отзыва. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

Договор может быть расторгнут досрочно: по соглашению Сторон; по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 10 (десять) дней; по иным основаниям, предусмотренным Договором и законодательством Российской Федерации. При расторжении Стороны производят окончательные взаиморасчёты с учётом стоимости фактически переданных Заявок.

12. Разрешение споров

Все споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров; досудебный (претензионный) порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

• Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — подлежат разрешению в Арбитражном суде Новосибирской области.
• Споры с Заказчиками — физическими лицами — разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации по установленной подсудности.